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FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

Tarjeta

Lacasaeco garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en todas las compras online. Los datos son encriptados con el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad bancaria, que es la que acepta o rehusa el pago. De este modo, la información transmitida por la red garantiza de una total seguridad.

Paypal Si lo prefieres, también puedes escoger el pago con Paypal, sólo necesitas una tarjeta de crédito o cuenta a Paypal.

Transferencia

Si prefieres pagar vía transferencia también lo puedes hacer, elige esta opción al finalizar la compra y recibirás un correo con los datos bancarios. En este caso, recomendamos enviar comprobante de pago a info@lacasaeco.com para agilizar el trámite del pedido.

ENVIOS

  • Las compras las enviamos por mensajería a toda la Península, para otras zonas y países contacta con nosotros previamente (info@lacasaeco.com), la web no tramita pedidos a otros destinos, es necesario realizarlos por correo electrónico.
  • Si necesitas servicio urgente de mensajería o prefieres tramitar tu mismo la recogida del pedido con tu empresa de confianza, contacta con nosotros.

ENTREGA DE PEDIDOS

  • El tiempo de entrega será de 2 a 3 días laborables desde el día de salida de nuestras instalaciones, si se nos ha agotado algún producto, o estamos en fabricación, te lo comunicaremos por correo electrónico.
  • Si son productos a medida como los colchones, edredones, almohadas, etc. Dependerá de los encargos que tengamos en curso, normalmente suelen tardar entre una semana y 15 días en fabricarse. Las camas tienen un tiempo de fabricación de 3 a 4 semanas aproximadamente.

TARIFAS DE ENVÍOS

  • Los pedidos con importe superior a 90 € tienen el transporte gratuito siempre que no superen los 10 kg de peso.
  • Quedan excluidos por su volumen o peso superior productos como los futones-colchones, muebles, complementos, lámparas, etc. El coste de envio de estos productos, te lo detallaremos mediante un correo electrónico y esperaremos tu confirmación, para tramitar el pedido.
  • Para el resto de pedidos inferiores a 90 €, se aplica la tarifa correspondiente al peso y zona de envío, y aparecerá detallado en el pedido antes de finalizar la compra. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Dispones de siete días para devolver tu pedido, contando desde la fecha de recepción, siempre y cuando el producto no esté usado ni roto y se devuelva con todas sus etiquetas y embalaje original.
  • No es posible realizar cambios ni devoluciones de productos que por motivos higiénicos queden exentos, como por ejemplo: ropa interior (incluidos calcetines), almohadas, toallas, y otros artículos de las mismas características; así como pañales o productos de higiene. Tampoco se podrán cambiar ni devolver los pedidos de artesania, pedidos especiales, encargos ni los productos hechos a medida cómo son: futones (colchones) de ningún tipo o similares, edredones, camas y otros muebles.
  • Las personas afectadas de SQM o de cualquier otra enfermedad asumen la responsabilidad sobre la compatibilidad y/o idoneidad de los productos adquiridos, Lacasaeco, no se responsabiliza y no tramitará devoluciones en ningún caso, ante la duda te recomendamos consultar con tu médico antes de realizar la compra.
  • Los gastos de cambio y/o devolución son a cargo del cliente excepto si se trata de productos defectuosos. Es necesario comunicárnos previamente por correo electrónico los motivos que originan el cambio y/o devolución.
  • Si la empresa de transporte te entrega el paquete, con desperfectos superficiales en el embalaje, tienes que hacerlo constar al albarán de entrega, y si el paquete llegara roto o en malas condiciones, es imprescindible, en primer lugar, no aceptar el paquete haciendo constar el motivo en el albarán y, en segundo lugar, es imprescindible que nos lo comuniques dentro de las 24 horas siguientes; si no se hiciera de este modo, no es posible tramitar ninguna reclamación.